Remboursement

Toute demande d’annulation ou de remboursement d’un billet non utilisé doit être faite avant le départ du vol par le passager en personne en fournissant les preuves de sa réservation: billet électronique, carte d’embarquement, preuve de paiement, …

Le remboursement des billets au tarif basic (le moins cher) n’est pas possible sauf en cas où le passager aurait contracté une assurance d’annulation, la demande ou plutôt la procédure doit être faite auprès de l’organisme d’assurance concerné.

Le remboursement ou la modification d’un ticket de vol est soumise à des frais supplémentaires pour le traitement du dossier sauf pour les billets dont le tarif couvre le remboursement sans frais additionnels.

 

Comment se faire rembourser ?

Que soit vous préférez demander votre indemnisation auprès des bureaux Corsair ou en ligne, sur son site web, dans les deux cas, vous vous trouvez dans l’obligation de remplir et signer un formulaire afin de valider votre demande. Rendez-vous sur www.corsair.fr/contact/formulaire-reclamation

En envoyant le formulaire, votre demande sera traitée par l’équipe responsable sur le traitement des demandes de réclamations Corsair. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.

Par ailleurs, vous pouvez réclamer vos droits par téléphone en joignant le service client de la compagnie, appelez le 0033 1 70 39 22 10 (depuis l’étranger) ou 3917 (depuis la France).

Si vous êtes à Paris, vous pouvez filer à l’agence Corsair où vous pouvez déposer votre demande de remboursement du billet d’avion/bagage, … ouvert 7j/7, de 7h30 à 20h00, le bureau se trouve à l’adresse suivante: Orly Sud 103 94396 Orly Aérogare Comptoir Corsair en porte A.