Réclamation

Partir en voyage? ça ne passe pas toujours comme prévu. En effet, votre vol peut être annulé, retardé ou surbooké, heureusement que l’union européenne vous protègent contre ces désagréments et c’est grâce à elle que vous pouvez prétendre à une indemnité allant jusqu’à 600 € (par voyageur) mais cela concerne uniquement les vols qui se décollent depuis ou vers les aéroports européens.

En cas où le passager souhaite compléter une réclamation, déclarer un incident passé avant, pendant ou après le vol ou déclarer un objet perdu ou un bagage endommagé, il est préférable de contacter le service client, la compagnie Corsair International met à la disposition de ses voyageurs deux moyens de contact par un formulaire en ligne et par voie postale. Le formulaire de la réclamation et demande est en ligne.

En adressant votre réclamation à l’adresse suivante par courrier ou par voie postale à l’adresse suivante:
CORSAIR, Service Relations Clientèle
Hauts de Beauvais, 6 Avenue du Beauvaisis
PAE du Haut Villé, 60000 BEAUVAIS

Service client

Le département Corsair chargé des activités en relation avec les clients est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9:00 à 12:00. Pour tout renseignement, appelez le 3917

Il est important de joindre avec le formulaire toutes les données nécessaires au traitement du dossier comme informations personnelles à savoir, nom, prénom, adresse, et information du voyage, numéro du billet, référence du vol, carte d’embarquement, preuve de réservation…

Note:
En envoyant votre réclamation auprès du service client Corsair, le délai de traitement de votre demande peut aller jusqu’à 60 jours!